OctiGames es una plataforma de juegos online que también ofrece funciones sociales, perfiles de jugador, logros, misiones, OctiCards, OctiCoins, Mystery Boxes y otras recompensas virtuales.

Sí. Podés acceder gratuitamente a los juegos disponibles en la plataforma. OctiGames también ofrece compras digitales opcionales, como paquetes de OctiCoins, pero no es obligatorio comprar para jugar.

Algunos juegos pueden utilizarse sin una cuenta. Sin embargo, necesitás registrarte para guardar funciones de tu perfil, conseguir logros, participar en misiones, usar OctiCoins, coleccionar OctiCards, abrir Mystery Boxes y acceder al historial de compras.

Podés acceder desde computadoras, teléfonos y tablets compatibles utilizando un navegador actualizado. Algunas funciones también pueden estar disponibles desde la aplicación oficial de OctiGames.

Sí. Los juegos, perfiles, recompensas, compras y demás funciones de OctiGames requieren conexión a Internet.

OctiGames guarda la información relacionada con tu cuenta, como nivel, experiencia, logros, misiones, OctiCoins, OctiCards y artículos desbloqueados. El progreso interno de algunos juegos puede depender del propio juego o del navegador.

Los OctiCoins son créditos virtuales que pueden utilizarse únicamente dentro de OctiGames para acceder a artículos y funciones digitales disponibles en la plataforma.

No. Los OctiCoins no son dinero real, criptomonedas, inversiones ni instrumentos financieros. No generan intereses ni tienen valor monetario fuera de OctiGames.

No. Los OctiCoins no pueden retirarse, cambiarse por dinero real, venderse ni transferirse a otra persona o cuenta, salvo que OctiGames habilite expresamente una función específica.

Podés adquirir paquetes desde la sección OctiCoin Vault del Shop. Debés iniciar sesión y seleccionar el paquete que querés comprar.

Los pagos digitales son procesados mediante Paddle. OctiGames no almacena el número completo de tu tarjeta ni los datos de seguridad utilizados para autorizar el pago.

Sí. El importe final puede incluir impuestos aplicables según tu país, ubicación y las condiciones mostradas durante el proceso de pago.

Los OctiCoins se acreditan automáticamente después de que nuestro servidor recibe y valida la confirmación del pago. Normalmente la acreditación es rápida, aunque en algunos casos puede demorarse.

Esperá unos minutos, actualizá la página y revisá tu historial de compras. Si la orden figura acreditada pero el saldo no se actualiza, contactanos indicando tu nombre de usuario y el código de la orden. No compartas datos completos de tu tarjeta.

Podés consultar tus paquetes, importes, estados, OctiCoins y cajas incluidas desde la opción “Ver historial de compras” dentro de OctiCoin Vault.

Significa que la orden fue creada, pero todavía estamos esperando la confirmación definitiva del procesador de pagos. No vuelvas a comprar inmediatamente si no estás seguro de que el primer intento terminó.

Las Mystery Boxes son cajas virtuales que entregan recompensas digitales de OctiGames. Según el tipo de caja, pueden incluir OctiCoins, Avatars, Themes, Fonts, OctiCards u otros artículos disponibles.

Sí. Las recompensas pueden seleccionarse mediante probabilidades configuradas para cada tipo de caja. Comprar o abrir una caja no garantiza recibir un artículo específico.

Las cajas recibidas con una compra se guardan automáticamente en tu inventario. Entrá al Shop y después a Mystery Boxes. Allí aparecerá el botón “Abrir gratis” mientras tengas cajas disponibles.

Actualmente las cajas acreditadas permanecen asociadas a tu cuenta mientras el servicio y tu cuenta continúen activos, salvo que se informe una condición especial para una promoción determinada.

Sí. Algunas Mystery Boxes pueden entregar artículos que ya poseés. Dependiendo del tipo de recompensa, OctiGames puede convertir automáticamente el duplicado en una cantidad determinada de OctiCoins.

Las solicitudes de reembolso se analizan según la situación, las condiciones del procesador de pagos y los derechos obligatorios aplicables en el país del comprador. La aprobación no es automática. Para solicitar ayuda, contactanos indicando el código de la orden y el motivo.

Si una compra es reembolsada, anulada, disputada o considerada fraudulenta, OctiGames puede retirar los OctiCoins, cajas o artículos entregados mediante esa operación. También puede ajustar el saldo asociado a la cuenta.

La orden puede pasar a estado de disputa y las recompensas relacionadas pueden quedar bloqueadas o ser retiradas. También podremos limitar temporalmente la cuenta mientras se revisa la operación.

Las personas menores de edad deben contar con autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal antes de realizar cualquier compra. La persona responsable del medio de pago debe revisar y autorizar la operación.

Usá una contraseña segura y exclusiva, no compartas tus datos de acceso y cerrá sesión cuando uses un dispositivo compartido. OctiGames nunca te pedirá tu contraseña completa por correo electrónico o mensajes.

Sí. OctiGames puede aplicar advertencias, restricciones, suspensiones o cierres de cuenta cuando detecta fraude, abuso, manipulación del sistema, acoso, contenido prohibido o incumplimiento de los Términos y Condiciones.

Sí. Algunos sectores pueden incluir anuncios o contenido patrocinado que ayuda a mantener disponibles los juegos y servicios gratuitos.

Contactanos indicando la página, la fecha aproximada, el dispositivo utilizado y, cuando sea posible, una captura de pantalla. Esto nos ayudará a identificar y reportar el contenido.

Podés escribirnos indicando el nombre del juego, el error observado, el dispositivo, el navegador y los pasos que realizaste antes del problema.

Podés enviar una solicitud desde el correo asociado a tu cuenta. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de entregar información, modificar datos o procesar una eliminación.

Podés escribirnos a octigames2024@gmail.com. Para problemas de compras, incluí tu nombre de usuario, el código interno de la orden y una descripción del inconveniente, pero nunca envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas.